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龙岩铁通参加移动公司集团客户拓展培训

2013-08-23 15:22 0人评论 4464次浏览 栏目:行业动态 来源:网络转载 编辑:网站编辑

         7月16日龙岩铁通集团客户部组织集客部人员及经营部相关人员参加了移动公司新罗区市区部的CD类集团客户拓展培训,通过本次培训提升了参培人员对于移动公司目前CD类集团客户的资费的了解,本次培训中移动公司的讲师还对培训人员进行了现场的谈判技巧演示,培训现场气氛活跃,参培人员积极与讲师互动从中学习了与用户沟通的技巧。培训原定是两个小时由于公司参培人员积极主动提问培训延长至3个半小时,本次培训后参培人员反映效果良好,并在7月18日前对于经营部全体社区经理进行了二次培训,也取得了良好的效果。通过本次培训公司让一线人员掌握了移动公司及铁通公司的集团客户套餐,并培训了一线人员与用户沟通的技巧,促使一线员工在日常生产经营中多留意收集身边信息,拓宽公司的集团业务受理渠道。
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